Als klantgerichte organisatie wil IJsselgroep er zeker van zijn dat u altijd een goed product krijgt, afgestemd op specifieke wensen en behoeften. Een voortdurende verbetering van het werk is daarbij noodzakelijk. IJsselgroep geeft door verschillende certificaten en lidmaatschappen de bevestiging dat u met een professionele organisatie te maken hebt.
LRQA heeft IJsselgroep Educatieve Dienstverlening het ISO-certificaat voor kwaliteitszorg toegekend. IJsselgroep Educatieve Dienstverlening voldoet hiermee aan de normen van ISO 9001:2015 voor kennisintensieve dienstverlening.
IJsselgroep Educatieve Dienstverlening is blij met het ISO-keurmerk. Het geeft aan dat wij de kwaliteit van dienstverlening en klantgericht werken daadwerkelijk in praktijk brengen.
IJsselgroep is Cedeo-erkend voor onderwijsadvies. Het CEDEO-keurmerk is een onafhankelijke garantie voor klanttevredenheid, kwaliteit, continuïteit en bedrijfsgerichtheid. De maatstaf die CEDEO hanteert is dat 80% van de klanten tevreden tot zeer tevreden moet zijn over de dienstverlening, de samenwerking met de organisatie en de behaalde resultaten.
De jeugdpraktijk van IJsselgroep (PDIJ) is aangesloten bij het Kwaliteitsinstituut Dyslexie. Het Kwaliteitsinstituut Dyslexie is een onafhankelijk instituut dat ernaar streeft dat ieder kind met lees- en spellingsproblemen op een uniforme en kwalitatief goede manier gediagnosticeerd en behandeld wordt door een team van gespecialiseerde behandelaren.
Jeugdpraktijk IJsselgroep is hiermee een erkend dyslexiebehandelaar, in het bezit van het Keurmerk Kwaliteitsinstituut Dyslexie. Met ons kwaliteitskeurmerk voldoen wij aan de eisen zoals gesteld in het Protocol Dyslexie Diagnose en Behandeling. Het protocol geeft een leidraad om ernstige dyslexie te diagnosticeren, indiceren en behandelen. Het gaat daarbij om kinderen in de leeftijd van de basisschool.